CrmCallCenter est la solution CRM centre d'appels et téléphonie VoIP de référence au Maroc. Notre plateforme cloud intègre un dialer prédictif, un système de monitoring temps réel et des fonctionnalités avancées de reporting pour optimiser la performance de votre call center. Que vous soyez à Casablanca, Rabat ou Marrakech, bénéficiez de notre VoIP illimité France et Belgique avec trunk SIP et forfaits compétitifs. Solution complète pour le télémarketing, la prospection téléphonique et la gestion de la relation client.
Notre logiciel centre d'appel Maroc est le CRM CallCenter de référence spécialement conçu pour répondre aux besoins des call centers. CrmCallCenter combine la puissance d'un logiciel callcenter professionnel avec une solution de téléphonie VoIP intégrée, offrant ainsi un CRM centres d'appel tout-en-un pour gérer efficacement vos opérations de centre de contact.
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer un centre d'appels performant
Notre dialer prédictif intelligent maximise la productivité de vos agents en lançant automatiquement les appels. Augmentez jusqu'à 300% le nombre d'appels connectés par heure.
Créez et personnalisez des scripts d'appel interactifs qui s'adaptent en temps réel aux réponses des clients pour une expérience optimale.
Enregistrement automatique de tous les appels avec stockage sécurisé et accès instantané pour la formation et le contrôle qualité.
Supervision en temps réel de vos agents et campagnes avec tableaux de bord interactifs et alertes intelligentes.
Statistiques call center détaillées avec plus de 100 rapports prédéfinis et création de rapports personnalisés.
Intelligence artificielle intégrée pour assister vos agents en temps réel avec suggestions et analyse des sentiments.
Nos clients enregistrent en moyenne une augmentation de 35% de leur productivité grâce à notre logiciel callcenter intelligent et nos outils d'automatisation du CRM centres d'appel.
Retour sur investissement en moins de 3 mois grâce à l'optimisation des coûts et l'amélioration des performances.
Pas d'installation complexe. Notre CRM cloud est accessible instantanément depuis n'importe où au Maroc avec une simple connexion internet.
Équipe de support technique basée au Maroc, disponible 24h/24 et 7j/7 en français et arabe.
"Ce logiciel CallCenter a transformé notre centre d'appels ! Grâce au CRM CallCenter de CrmCallCenter, nous avons augmenté notre productivité de 40% à Casablanca. Le dialer prédictif est exceptionnel!"
Ahmed M.
Directeur Call Center, Casablanca
"La solution VoIP de CrmCallCenter nous permet d'appeler la France sans limite à des tarifs très compétitifs. ROI atteint en 2 mois!"
Fatima Z.
Responsable Télémarketing, Rabat
Des solutions adaptées à tous vos besoins
Démarrez en quelques clics avec CrmCallCenter et transformez votre centre d'appels au Maroc.