Découvrez les +30 fonctionnalités professionnelles de CLICKSIPCRM et CLICKSIP CRM, deux solutions CRM Cloud mode SaaS dédiées aux centres de contacts modernes. Gestion de base de données, dialer prédictif, enregistrements avancés, supervision temps réel, reporting, IA conversationnelle et bien plus encore.
CLICKSIPCRM est une solution CRM Cloud en mode SaaS spécialement conçue pour les centres de contacts modernes. Elle offre une gamme complète de fonctionnalités axées sur l'optimisation de la relation client et la productivité des centres d'appels.
Découvrez toutes les fonctionnalités professionnelles de CLICKSIPCRM et CLICKSIP CRM, deux solutions CRM Cloud mode SaaS dédiées aux centres de contacts modernes.
Visibilité totale et gestion souple des ressources et listes de contacts
Module centralisant les contacts pour les recherches avancées
Interface pour bloquer rapidement les contacts indésirables
Outil d'édition simple et performant pour tous types d'argumentaires
Fonctionnalité destinée aux centres d'appels avec monitoring avancé
Affichage automatique du numéro local selon le code postal
Recherche, écoute et téléchargement des enregistrements en MP3
Terminaison VoIP de haute qualité via Trunks SIP
Mécanisme de relance automatique des qualifications
Rappels Manuels ou Automatiques avec priorisation
Tour de commande et de contrôle avec indicateurs clés
3 niveaux de pilotage pour analyser la production
Outil d'aide à la décision pour suivre les agents
Outil de notation pour suivre objectivement la qualité
Interface ergonomique et multicanal WebRTC
Outil essentiel pour dispatching des ventes
Des services et avantages complémentaires pour assurer votre succès
Équipe disponible pour garantir la fluidité dans la résolution des problèmes
Dispositif de sécurité puissant autour du CRM pour veiller sur les données
Sauvegardes incrémentales et complètes des données et enregistrements
Interface axée sur l'expérience utilisateur, information rapidement accessible
Réduction des coûts et des charges techniques
Outil présenté comme un moyen d'augmenter le chiffre d'affaires
Optimisation de la relation client grâce à l'intégration de l'IA
Rejoignez plus de 500 entreprises qui font confiance à CLICSIPx pour transformer leur centre de contact.
Des technologies de pointe pour optimiser vos opérations
Technologie WebRTC native intégrée pour des appels de qualité HD directement depuis le navigateur. Pas besoin d'installation.
Support complet des protocoles SIP (Session Initiation Protocol) et RTP (Real-time Transport Protocol) avec chiffrement TLS/SRTP.
Importez vos contacts depuis CSV, XLSX, TXT ou via webservice. Flexibilité totale dans la gestion de vos données.
Enregistrements ultra-légers (1min ≈ 120ko) avec écoute sans téléchargement. Protection automatique des données sensibles (CB).
Prédictif, Manuel, Preview, Progressif, i-Progressif, Réception et modes combinés. Filtrage automatique des répondeurs et fax.
CRM doté d'IA pour l'optimisation de la relation client, analyse de sentiments, suggestions en temps réel.
Découvrez toutes nos fonctionnalités et créez votre accès en 2 minutes. Un expert vous contactera sous 24h.
Découvrez comment CrmCallCenter peut transformer votre centre de contact. Nos experts vous préparent une démonstration personnalisée.